Suhtlemine on tavaline nähtus. Kuna me kõik oleme sotsiaalsed loomad, ei saa me ilma suhtlemiseta elada. Tõepoolest, katse mitte suhelda või midagi edastada. Suhtlemine hõlmab kahesuunalist teabe edastamise protsessi, ideid, tunded või arvamused kahe või enama inimese vahelise kanali kaudu kas verbaalselt, mis on kõne või kirja teel või mitteverbaalselt käitumise signaalide kaudu, žest, asend jne.
Suhtlemisprotsess
Sellel on suhtlusprotsessis vähe samme
- Saatja
- Kodeerimine
- Sõnum
- Kanal
- Vastuvõtja
- Dekodeerimine
- Tagasiside
Saatja
Suhtlemisprotsess algab suhtlejast või saatjast, kellel on teistega midagi suhelda, mis võib olla idee, teavet, rasva või midagi muud.
Kodeerimine
Pärast seda, saatja kodeerib sõnumi, valides keele, milles vastuvõtja saab õigesti aru, et väljendusvahend võib rääkida, kirjutamine, silmside, näoilme, žest, hoiak, jne.
Sõnum
Pärast seda, sõnum on välja töötatud suhtleja poolt, kasutades õiget sõnade ja keelt, sõnum on kogu suhtlusprotsessi põhielement. Kanal näitab sõnumi kandjat, mis võib olla telefonivestlus, näost näkku suhtlemine, kiri, videokõned, meili, SMS, näoilmed, kehakeel, hääletoon jne.
Vastuvõtja
Vastuvõtja on isik, kellele sõnum on suunatud, et suhtleja või saatja soovib suhelda, on väga oluline, et saatja mõistaks vastuvõtja dekodeerimise võimet tõlgendada tõhusa suhtluse jaoks.
Dekodeerimine
Järgmine samm on dekodeerimine, mis hõlmab sõnumi tõlgendamist vastuvõtja poolt. Pärast sõnumi dekodeerimist pöördub vastuvõtja tagasiside vormis tagasi saatja juurde.
Tagasiside
See on väga oluline osa kogu suhtlusprotsessist, kuna see näitab, et sõnumit ei moonutata. Selleks otstarbeks. Vastuvõtja otsib kanalit samamoodi nagu saatja edastas vastuvõtjale. Suhtlust võib pidada tõhusaks, kui sõnum on vastu võetud ja seda tõlgendatakse samas tähenduses, mida saatja kavatses edastada.. Ja tõhus suhtlus on alati suunatud pigem vastuvõtjale kui sõnumile. Suhtleja peaks olema kindel, et vastuvõtja selgitab sõnumit ideaalselt ja õigesti.
Suhtlemise tüübid
suhtlust saab liigitada kanalite ja kanalipõhise eesmärgi alusel. Suhtlemist on kolme tüüpi
- Verbaalne kommunikatsioon
- Mitteverbaalne suhtlus
- Visuaalne suhtlus
Verbaalne kommunikatsioon hõlmab sõnade ja keele kasutamist teabe edastamisel. See võib olla suuline suhtlus, ja kirjalik suhtlus. Oral Communication can be in the term of face to face communication, videokonverentsid, häälvestlus, telefonivestlus jne. Kusjuures, kirjalik suhtlus võib toimuda kirjade kujul, SMS, meilid, aruanded jne.
Mitteverbaalne suhtlus on suhtlus ilma sõnade kasutamiseta, mis on suhtlemine kehakeele kaudu, silmside, näoilmed, käe liikumine, välimus, hääletoon, jne.
Visuaalne kommunikatsioon teie suhtlus on see, mis toimub visuaalsete abivahendite kaudu, mis on märgid tüpograafia joonised graafika, värvid jne. Eesmärgi alusel võib suhtlust liigitada formaalseks ja mitteametlikuks suhtluseks. formaalne suhtlus on see, mis järgneb eelnevalt määratletud sõnumi edastamise voolule. See võib olla õigsus, et sõnum peaks olema õige selles mõttes, et sõnum ei tohiks sisaldada grammatilisi ja õigekirjavigu. Edasi, sõnum peaks olema täiuslik ja hästi ajastatud täielikkus olema vertikaalne suhtlus, horisontaalne või diagonaalne suhtlus. Lõpuks, mitteametlik suhtlemine. mitteametlik suhtlus on juhuslik suhtlus, mis ei järgi sõnumi edastamisel etteantud voogu.
7 Kommunikatsiooni C-d
Edasi, arutame kommunikatsiooni selguse seitset C-d.
Sõnumi selgus on tõhusa suhtluse esimene ja peamine nõue. Seega, kasutatav keel peab olema lihtne ja arusaadav.
Korrektsus
sõnum peab olema korrektne selles mõttes, et sõnum peab olema vaba kõigist grammatika- ja õigekirjavigadest. Edasi, sõnum peaks olema täpne ja hästi ajastatud
Täielikkus
Sõnum peab olema täielik selles mõttes, et sõnum peaks sisaldama kõiki saaja nõutud fakte ja teavet.
Konkreetsus
See tähendab, et teie suhtluse sisu peab olema käegakatsutav. See on, teie väite toetuseks peab olema piisavalt tõendeid
Kokkuvõtlikkus
on lühike ja alati eelistatud on täpne sõnum. Et siis sõnumist aru saada , hoiduge mitteseotud sõnade ja detailide kasutamisest.
Sidusus
kirjas ja kõnes peab olema sidusus. See tähendab, et sõnade lausete ja lõikude vahel peab olema loogiline seos. Niisiis, punktid peaksid olema järjestikused, hästi organiseeritud ja omavahel ühendatud.
Viisakus
viisakus on suhtlemise olemus, mis tähendab, et saatja peab olema viisakas, lugupidav, avatud ja aus vastuvõtjaga.
How Communication Impact on our Life
In nearly every sphere of our lives, communication plays an indispensable part. Here is how it affects us:
1.Relationships
It is vital to communicate well enough in order to create and sustain healthy relationships. This allows us to articulate our thoughts, feelings and needs to others thus fostering understanding, empathy and connection. Having good communication skills helps us solve conflicts, negotiate differences and deepen our bonds with loved ones, friends, intimate partners and colleagues.
2.Workplace
One of the most important things for a successful workplace is communication because it enhances collaboration and productivity among employees. Teams are able to work effectively by communicating clearly and briefly about their specific job tasks or sharing information that may be helpful in coordinating their activities together as well as operations. Moreover, having effective communication skills that can enhance leadership qualities also enable giving feedback constructively besides empowering decision-making practices.
3.Personal Development
Communication has an indispensable role when it comes to personal growth and development. By advocating for ourselves assertively while still stating our goals as well as desires we are able to make claims for what we want so as pursue doors at the same time attain self-realization through such processes. Furthermore self-awareness, emotional intelligence plus resilience are other attributes associated with effective communications which are vital for navigating through life challenges like grief or loneliness.
4. Better health
Communication between practitioners and patients in hospitals is vital to good care provision and improved patient outcomes. Sympathetic, lucid communication helps individuals find out about their conditions, treatment options and guidelines for healthcare, thus enabling them to make informed choices regarding their own lives. Also, health workers rely on effective communication in such a way that they can consult with colleagues share clinical information and guarantee total medical services.
5.Forming Social Connections
Communication is the key to forming relationships with others. It helps us share experiences, discuss issues or problems we faced recently or express our points of view via talking face-to-face or cell phone calls or text messages on social media platforms. Strong social connections have been found to be associated with better mental health, increased resilience levels and general well-being.
6.Education
In the learning process communication is paramount. It helps learners know things, open up to course materials and work in groups with other students and lecturers. Effective communication skills such as active listening, critical thinking and persuasive speaking enhance performance in academics and group projects while preparing students for their careers and lives.
At large, human relationships are anchored on communication which has a great influence on our associations access to opportunities and the general life experiences. The development and improvement of effective communication skills can let individuals lead through life’s problems make significant relationships with others, as well as achieve targeted goals.
Head jagamised Aitäh