Հաղորդակցություն սովորական երեւույթ է. Քանի որ մենք բոլորս սոցիալական կենդանիներ ենք, մենք չենք կարող ապրել առանց հաղորդակցվելու. Իրոք, ինչ-որ բան չհաղորդելու կամ չհաղորդակցելու հենց փորձը. Հաղորդակցությունը ենթադրում է տեղեկատվության փոխանցման երկկողմանի գործընթաց, գաղափարներ, զգացմունքները կամ կարծիքները երկու կամ ավելի մարդկանց միջև ալիքի միջոցով կամ բանավոր՝ խոսքի կամ գրավոր, կամ ոչ բանավոր՝ ազդանշանային վարքագծի միջոցով, ժեստ, կեցվածք և այլն.
Հաղորդակցության գործընթաց
Այն ունի մի քանի քայլեր հաղորդակցման գործընթացի համար
- Ուղարկող
- Կոդավորում
- Հաղորդագրություն
- Ալիք
- Ընդունիչ
- Վերծանում
- Հետադարձ կապ
Ուղարկող
Հաղորդակցման գործընթացը սկսվում է հաղորդակցվողից կամ ուղարկողից, ով ուրիշների հետ շփվելու բան ունի, որը կարող է գաղափար լինել, տեղեկատվություն, ճարպ կամ այլ բան.
Կոդավորում
Այնուհետև, ուղարկողը կոդավորում է հաղորդագրությունը՝ ընտրելով այն լեզուն, որով ստացողը կարող է ճիշտ հասկանալ արտահայտման միջոցը, որը կարող է խոսել, գրելը, աչքի շփում, դեմքի արտահայտություն, ժեստ, կեցվածքը, և այլն.
Հաղորդագրություն
Այնուհետև, հաղորդագրությունը մշակվում է հաղորդակցողի կողմից՝ օգտագործելով բառերի և լեզվի ճիշտ հավաքածուն, հաղորդագրությունը հաղորդակցման ողջ գործընթացի հիմնական տարրն է. Ալիքը ցույց է տալիս հաղորդագրության կրողը, որը կարող է լինել հեռախոսային խոսակցություն, դեմ առ դեմ հաղորդակցություն, նամակ, տեսազանգ, էլ, SMS, դեմքի արտահայտությունները, մարմնի լեզու, ձայնի տոն և այլն.
Ընդունիչ
Ստացողն այն մարդն է, ում ուղղված է հաղորդագրությունը, որը ասվում է, որ հաղորդակցիչը կամ ուղարկողը ցանկանում է հաղորդակցվել, Շատ կարևոր է, որ ուղարկողը հասկանա ստացողների վերծանման կարողությունների մեկնաբանման կարողությունները արդյունավետ հաղորդակցության համար.
Վերծանում
Հաջորդ քայլը վերծանումն է, որը ներառում է հաղորդագրության մեկնաբանումը ստացողի կողմից. Հաղորդագրությունը վերծանելուց հետո ստացողը հետադարձ կապի տեսքով կվերադառնա ուղարկողին.
Հետադարձ կապ
Այն շատ կարևոր մասն է ողջ հաղորդակցման գործընթացում, քանի որ այն ցույց է տալիս, որ հաղորդագրության ոչ մի աղավաղում չկա. Այդ նպատակի համար. Ստացողը փնտրում է ալիքը այնպես, ինչպես ուղարկողը փոխանցվել է ստացողին. Հաղորդակցությունը կարող է արդյունավետ համարվել, երբ հաղորդագրությունը ստացվել և մեկնաբանվել է նույն իմաստով, որ ուղարկողը մտադիր էր փոխանցել.. Իսկ արդյունավետ հաղորդակցությունը միշտ ուղղված է ոչ թե հաղորդագրություններին, այլ ստացողին. Հաղորդակցողը պետք է վստահ լինի, որ ստացողը հիանալի և պատշաճ կերպով բացատրում է հաղորդագրությունը.
Հաղորդակցության տեսակները
Հաղորդակցությունը կարելի է դասակարգել ալիքների հիման վրա և ալիքների վրա հիմնված նպատակի հիման վրա. Կապի երեք տեսակ կա
- Բանավոր հաղորդակցություն
- Ոչ բանավոր հաղորդակցություն
- Տեսողական հաղորդակցություն
Բանավոր հաղորդակցություն ներառում է բառերի և լեզվի օգտագործումը տեղեկատվության փոխանցման համար. Դա կարող է լինել բանավոր հաղորդակցություն, և գրավոր հաղորդակցություն. Oral Communication can be in the term of face to face communication, վիդեո կոնֆերանս, ձայնային զրույց, հեռախոսային խոսակցություն և այլն. Մինչդեռ, գրավոր հաղորդակցությունը կարող է լինել տառերի տեսքով, SMS, նամակներ, հաշվետվություններ և այլն.
Ոչ բանավոր հաղորդակցություն հաղորդակցություն է առանց բառերի օգտագործման, որը հաղորդակցություն է մարմնի լեզվի միջոցով, աչքի շփում, դեմքի արտահայտությունները, ձեռքի շարժում, տեսքը, ձայնի տոնայնությունը, և այլն.
Տեսողական հաղորդակցություն Ձեր հաղորդակցությունն այն է, որը տեղի է ունենում տեսողական օժանդակ միջոցների միջոցով, այսինքն՝ տպագրական գծագրերի գրաֆիկայի նշանները, գույներ և այլն. Կախված նպատակից՝ հաղորդակցությունը կարելի է դասակարգել որպես պաշտոնական և ոչ պաշտոնական հաղորդակցություն. Պաշտոնական հաղորդակցությունն այն է, որը հետևում է հաղորդագրության նախասահմանված հոսքին. Այն կարող է ճշգրտել հաղորդագրությունը պետք է ճիշտ լինի այն իմաստով, որ հաղորդագրությունը պետք է զերծ լինի բոլոր քերականական և ուղղագրական սխալներից. Հետագա, Հաղորդագրությունը պետք է լինի կատարյալ, և ճիշտ ժամանակի ամբողջականությունը լինի ուղղահայաց հաղորդակցություն, հորիզոնական հաղորդակցություն կամ անկյունագծային հաղորդակցություն. Վերջապես, ոչ պաշտոնական հաղորդակցություն. ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունը պատահական հաղորդակցությունն է, որը չի հետևում հաղորդագրությունը փոխանցելու նախապես սահմանված հոսքին.
7 Հաղորդակցության C-ներ
Հաջորդը, մենք կքննարկենք հաղորդակցության հստակության յոթ C-ները.
Հաղորդագրության հստակությունը արդյունավետ հաղորդակցության առաջին և գլխավոր պահանջն է. Ուստի, օգտագործվող լեզուն պետք է լինի պարզ և պարզ.
Կոռեկտություն
հաղորդագրությունը պետք է ճիշտ լինի այն առումով, որ հաղորդագրությունը պետք է զերծ լինի քերականական և ուղղագրական բոլոր սխալներից. Հետագա, հաղորդագրությունը պետք է լինի ճշգրիտ և ճիշտ ժամանակին
Ամբողջականություն
Հաղորդագրությունը պետք է ամբողջական լինի այն առումով, որ հաղորդագրությունը պետք է պարունակի ստացողի պահանջած բոլոր փաստերն ու տեղեկությունները.
Կոնկրետություն
Սա նշանակում է, որ ձեր հաղորդակցության բովանդակությունը պետք է շոշափելի լինի. Այն է, պետք է լինեն բավարար ապացույցներ ձեր փաստարկը հաստատելու համար
Հակիրճություն
կարճ և ճշգրիտ հաղորդագրությունը միշտ նախընտրելի է. Այսպիսով, հաղորդագրությունը հասկանալու համար , հեռու մնացեք անկապ բառերի և մանրամասների օգտագործումից.
Համապատասխանություն
գրավոր և խոսքի մեջ պետք է լինի համահունչ. Այսինքն՝ բառերի նախադասությունների և պարբերությունների միջև պետք է լինի տրամաբանական հարաբերություն. Այսպիսով, կետերը պետք է լինեն հաջորդական, լավ կազմակերպված և փոխկապակցված.
Քաղաքավարություն
քաղաքավարությունը հաղորդակցության էությունն է, ինչը ենթադրում է, որ ուղարկողը պետք է քաղաքավարի լինի, հարգալից, բաց և ազնիվ ստացողի հետ.
How Communication Impact on our Life
In nearly every sphere of our lives, communication plays an indispensable part. Here is how it affects us:
1.Relationships
It is vital to communicate well enough in order to create and sustain healthy relationships. This allows us to articulate our thoughts, feelings and needs to others thus fostering understanding, empathy and connection. Having good communication skills helps us solve conflicts, negotiate differences and deepen our bonds with loved ones, friends, intimate partners and colleagues.
2.Workplace
One of the most important things for a successful workplace is communication because it enhances collaboration and productivity among employees. Teams are able to work effectively by communicating clearly and briefly about their specific job tasks or sharing information that may be helpful in coordinating their activities together as well as operations. Moreover, having effective communication skills that can enhance leadership qualities also enable giving feedback constructively besides empowering decision-making practices.
3.Personal Development
Communication has an indispensable role when it comes to personal growth and development. By advocating for ourselves assertively while still stating our goals as well as desires we are able to make claims for what we want so as pursue doors at the same time attain self-realization through such processes. Furthermore self-awareness, emotional intelligence plus resilience are other attributes associated with effective communications which are vital for navigating through life challenges like grief or loneliness.
4. Better health
Communication between practitioners and patients in hospitals is vital to good care provision and improved patient outcomes. Sympathetic, lucid communication helps individuals find out about their conditions, treatment options and guidelines for healthcare, thus enabling them to make informed choices regarding their own lives. Also, health workers rely on effective communication in such a way that they can consult with colleagues share clinical information and guarantee total medical services.
5.Forming Social Connections
Communication is the key to forming relationships with others. It helps us share experiences, discuss issues or problems we faced recently or express our points of view via talking face-to-face or cell phone calls or text messages on social media platforms. Strong social connections have been found to be associated with better mental health, increased resilience levels and general well-being.
6.Education
In the learning process communication is paramount. It helps learners know things, open up to course materials and work in groups with other students and lecturers. Effective communication skills such as active listening, critical thinking and persuasive speaking enhance performance in academics and group projects while preparing students for their careers and lives.
At large, human relationships are anchored on communication which has a great influence on our associations access to opportunities and the general life experiences. The development and improvement of effective communication skills can let individuals lead through life’s problems make significant relationships with others, as well as achieve targeted goals.
Լավ տարածումներ: Շնորհակալություն